Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.tupescaderia.es propiedad de TU PESCADERÍA ONLINE S.L., en adelante PRESTADOR.
La finalidad de este Sitio Web es poner a disposición de las personas o empresas interesadas una plataforma que les permita adquirir de forma sencilla, cómoda y rápida el pescado y marisco fresco que se expone en la misma.
El acceso a la Web confiere la condición de USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.
El acceso a www.tupescaderia.es es totalmente voluntario.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO es TU PESCADERÍA ONLINE S.L. con domicilio fiscal en Calle BAIX MAESTRAT N50 12500 VINARÒS, (Castellón – España) número de C.I.F. B12991006 inscrita en el Registro Mercantil de Castellón en el tomo 1.735, Folio 5, inscrupción 5, Hoja CS-40113
Y de otra, el USUARIO que está interesado en la compra de los productos ofrecidos en la Web de www.tupescaderia.es.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Funcionamiento Web
Tienda online
Funciona como una tienda convencional. El USUARIO confecciona su caja en producto y cantidad. Va llenando el carrito hasta llegar a un mínimo de 60 euros de compra, (menos no se sirve). El coste de esta caja varía según lo que compra.
La mayoría de productos se venden por kilos o gramos. Excepto algunos productos, que el precio que se indica es por unidad. Se puede ver la unidad de medida en la ficha de cada producto.
Intentamos ajustarnos lo máximo posible a las cantidades pedidas, pero a veces es difícil ser exacto. Por eso compensamos el déficit de pesaje de unos productos, con el exceso de otros.
Todos los precios incluyen IVA. Los precios podrán ser actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
Gastos de envío
Este varía según el día de destino de la caja refrigerada:
Envío económico a toda la península: 14,95€
Entrega en Sábado: Suplemento de 12€
Formas de Pago
- Tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express)
- Paypal
Funcionamiento Interno
Recibimos pedidos todos los días.
Realizamos envíos los miércoles, jueves, viernes y sábado.
Si hace el pedido antes de las 13h, en 24 horas entregado. Lo enviamos hoy, lo come mañana.
Si hace el pedido después de las 13:00h se entrega en 48h.
Cada día se revisan los pedidos a las 13:00h, con esta información, vamos a la lonja y seleccionamos el mejor género. Más tarde preparamos las cajas y enviamos el mismo día de su pesca.
Los pedidos recibidos en viernes por la tarde, sábado o domingo se reciben el martes. De esta forma se pretende que el producto llegue a manos del cliente lo más fresco posible.
Algunos de nuestros productos pueden encontrarse no disponibles por motivos como: restricciones de pesca (veda) dependiendo de la época del año, circunstancias meteorológicas adversas o por existencias agotadas. Si vemos que por estos motivos hay algún producto del pedido que no vamos a poder suministrar en el día, nos ponemos en contacto con el cliente para comunicarle lo sucedido y ofrecerle otras opciones.
Las indicaciones puede cambiarlas el cliente cuando necesite, bien en la web, o poniéndose en contacto con nosotros por cualquier vía, e-mail, teléfono, WhatsApp. Debe indicarnos cuál es el cambio; cambio de dirección, forma de pago, o cualquier cosa que necesite.
Devoluciones y Reclamaciones
Debido a la naturaleza perecedera de los productos frescos, no es posible realizar la devolución, excepto, si el producto recibido se encuentra en mal estado o es distinto al solicitado. Si es así, tiene 24 horas desde que recibe el pedido para ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@tupescaderia.es detallando los motivos de la devolución. Una vez verificada la información, se procederá a la sustitución del producto o devolución del importe.
Los gastos de devolución corren a cargo del TU PESCADERÍA ONLINE, en caso de que la mercancía esté en mal estado.
Rogamos al cliente, siempre que sea posible, revise la mercancía en el momento de la recepción, para observar cualquier anomalía, si la hubiera, en el momento preciso, y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para solucionar cualquier circunstancia en beneficio de ambos.
Atención al Cliente
Los clientes de tupescaderia.es podrán contactar con nosotros a través del correo electrónico info@tupescaderia.es, o por teléfono/wasap al 722 82 14 15 en horario de 09:00 a 15:00 de lunes a viernes.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Vinaròs (Castellón)
